그랜드자연요양병원에서는 전문화된 직원교육으로 질향상 관리를 꾸준히 해오고 있다. 2016년 서울 아산병원 아카데미 CS전문 강사 김정희 차장의 전문화된 교육을 시작으로 매년 한두차례 전문 강사를 통해 전문화 되고 차별화된 직원교육을 지속적으로 해오고 있다. 지난 9월 3일에도 '감성을 전하는 고객응대'를 주제로 서울에서 전문 강사를 초빙, 병원 서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 CS교육을 실시하였다. 직원들은 환자들에 대한 의료서비스 향상을 목적으로 이번 강의를 통해 환자를 대하는 마음가짐을 다시 한 번 돼새기며 소통을 통해 모두가 행복한 병원이 될 수 있도록 노력할 것을 다짐했다. 이와같이 그랜드자연요양병원에서는 서울 아산병원 아카데미 등 전문 CS강사를 통해  지속적인 교육을 하고 있으며 원내에서도 부서별 맞춤형 CS교육을 통해 서비스 마인드 향상을 기하고 있다.